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1. Introdução
Agradecemos por escolher a Empada Favorita. Queremos garantir sua satisfação com nossas empadas. Caso você precise realizar uma troca ou devolução, por favor, leia atentamente nossa política para entender o processo e os requisitos.
2. Trocas e Devoluções
2.1. Produtos com Defeito ou Erro de Pedido
Se você receber um produto com defeito ou um pedido incorreto, entre em contato conosco imediatamente através do e-mail [contato@empadafavorita.com.br] ou pelo telefone [número de telefone]. Para solicitar a troca ou devolução, envie uma foto do produto e informe o número do pedido. Trocas ou devoluções serão realizadas sem custo adicional para você.
2.2. Prazo para Solicitação
As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas dentro de até 1 hora após o recebimento do pedido. Após esse período, não poderemos processar trocas ou devoluções.
2.3. Condições do Produto
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em suas condições originais, com a embalagem intacta e sem sinais de uso. Não serão aceitas devoluções de produtos que tenham sido consumidos ou que estejam fora do prazo estabelecido.
3. Procedimento para Trocas e Devoluções
3.1. Solicitação
Envie um e-mail para [contato@empadafavorita.com.br] ou entre em contato pelo telefone [número de telefone] com as seguintes informações:
3.2. Instruções para Devolução
Após a análise da solicitação, enviaremos as instruções para devolução do produto. Certifique-se de seguir as orientações fornecidas para garantir que a devolução seja processada corretamente.
3.3. Reembolso
Se a devolução for aprovada, o reembolso será realizado da mesma forma que o pagamento foi efetuado, dentro de um prazo de até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
4. Itens Não Aceitos para Troca ou Devolução
4.1. Produtos Perecíveis
Devido à natureza perecível dos nossos produtos, não aceitamos trocas ou devoluções de empadas que já foram consumidas ou que estejam fora do prazo de solicitação.
4.2. Produtos em Promoção
Produtos adquiridos com descontos ou em promoção só poderão ser trocados em casos de defeito ou erro de pedido, conforme as condições acima.
5. Alterações na Política
Podemos atualizar esta Política de Trocas e Devoluções periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e a data de atualização será revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer modificações.
6. Contato
Você pode entrar em contato conosco através do formulário d
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